Učešće na DDays konferenciji potvrđuje opredijeljenost MF grupacije ka razvoju modernih finansijskih rješenja
MF grupacija, kroz svoju članicu Mikrofin, učestvuje na DDays 2026. konferenciji, jednom od najvažnijih regionalnih događaja posvećenih digitalnoj transformaciji finansijskog sektora.
Na panelu „Izazovi digitalizacije finansijskog sektora u regionu JIE“, izvršni direktor mikrokreditnog društva Mikrofin Ljubomir Mijić istakao je da digitalizacija donosi značajne prednosti, ali i izazove kada je riječ o očuvanju finansijske inkluzije.
„Digitalni kanali omogućavaju brži i jednostavniji pristup finansijskim uslugama, dostupnim 24 sata dnevno, bez potrebe za odlaskom u poslovnicu. Međutim, naš pristup nije zamjena ljudi tehnologijom, već njihovo povezivanje, kroz kombinaciju digitalnih rješenja i direktnog kontakta“, poručio je Mijić.
Kako je naglašeno, digitalizacija u Mikrofinu već je dovela do značajnog skraćenja procesa od podnošenja zahtjeva do isplate sredstava, dok online platforme omogućavaju korisnicima lakši pristup informacijama i donošenje informisanih finansijskih odluka. Ipak, direktan kontakt ostaje ključan, posebno u mikrofinansiranju.
„Naši klijenti često nemaju formalnu kreditnu istoriju, zbog čega je ljudski faktor nezamjenjiv, kroz razumijevanje, savjetovanje i dugoročnu podršku i mi smo tu kad treba“, dodao je Mijić.
Poseban fokus stavljen je na inkluzivnu digitalizaciju, koja podrazumijeva da digitalna rješenja budu jednostavna i dostupna svima, uz kontinuiranu edukaciju korisnika i zadržavanje mreže poslovnica i terenskih timova.
U narednom periodu mikrokreditno društvo Mikrofin planira i uvođenje usluge e-novca, čime će korisnicima dodatno olakšati pristup finansijama i upravljanje novcem putem digitalnih kanala.
Učešće na DDays konferenciji potvrđuje opredijeljenost MF grupacije ka razvoju modernih finansijskih rješenja koja unapređuju dostupnost, efikasnost i korisničko iskustvo.
Izvor: BiznisInfo
